新經(jīng)濟給社會(huì )帶來(lái)的急劇變革和利益格局調整,在網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)域體現得十分充分。一方面,新經(jīng)濟的平臺化、網(wǎng)絡(luò )化特點(diǎn)擴大矛盾影響的范圍、深度,另一方面,網(wǎng)約車(chē)新政涉及面廣,利益博弈增加了新政落地難度。
《經(jīng)濟參考報》記者了解到,《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》實(shí)施已逾半年,不少地方政府的實(shí)施細則依然沒(méi)有出臺,一些已出臺細則但門(mén)檻較高的城市,網(wǎng)約車(chē)新政面臨“落地難”。
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趙乃育 繪? |
???? 不少業(yè)內人士和專(zhuān)家建議,應充分意識到網(wǎng)約車(chē)為代表的共享經(jīng)濟對社會(huì )就業(yè)的拉動(dòng)作用和社會(huì )管理模式的變革作用,建議用權力的“減法”,換取市場(chǎng)活力的“乘法”。
部分城市網(wǎng)約車(chē)新政“落地難”
記者了解到,截至2017年4月24日,已有85個(gè)城市出臺了網(wǎng)約車(chē)實(shí)施細則,115個(gè)城市完成征求意見(jiàn),還有100多個(gè)城市尚未完成征求意見(jiàn)。
在一些出臺新政的地區,政策落地依然面臨博弈局面。記者了解到,政策要求與平臺利益之間博弈的主要焦點(diǎn)有二:一是否落實(shí)戶(hù)籍、車(chē)輛、軸距等要求;二是接入監管平臺的運營(yíng)數據需要達到什么程度,包含哪些內容。
實(shí)際操作過(guò)程中,一些城市考慮到本地出租車(chē)市場(chǎng)容量和城市發(fā)展戰略需求,在司機戶(hù)籍、車(chē)型價(jià)格軸距等方面進(jìn)行了較多限制。一些平臺測算發(fā)現,在門(mén)檻較高的城市落實(shí)新政,其網(wǎng)約車(chē)運力將減少90%以上,對平臺來(lái)說(shuō)可謂打擊沉重。
同時(shí),網(wǎng)約車(chē)的平臺化特征打破了過(guò)去“公司就在本地”的傳統,網(wǎng)約車(chē)平臺如果沒(méi)有在當地設立子公司,地方管理部門(mén)在監管時(shí)有可能找不到溝通對象,加劇了解決問(wèn)題的難度。
另一方面,以網(wǎng)約車(chē)平臺為代表的新經(jīng)濟借助補貼和融資快速搶占市場(chǎng)份額,但這種快節奏在短時(shí)間內對傳統出租車(chē)行業(yè)平衡格局帶來(lái)較大沖擊。同時(shí),在一些較高門(mén)檻地區,對網(wǎng)約車(chē)司機也造成了較大的“擠出效應”。這些因素導致部分地方巡游車(chē)司機與網(wǎng)約車(chē)司機不斷產(chǎn)生摩擦。
網(wǎng)約車(chē)新政影響群體廣泛。據滴滴出行統計,截至2017年2月,滴滴平臺上司機注冊總量達到1750萬(wàn)以上。滴滴平臺上活躍司機200萬(wàn),人均日收入超過(guò)160元,而全國各個(gè)城市出租車(chē)司機總數也達到200萬(wàn)人。與此同時(shí),滴滴背后還有數以千計的軟件和算法工程師。
各方對網(wǎng)約車(chē)新政反應不一
記者了解到,全國各地新政落地的情況千差萬(wàn)別,各方對網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的看法也出現了搖擺。
一些地方新政已經(jīng)過(guò)了執行期限,但不合規網(wǎng)約車(chē)仍在運營(yíng),巡游車(chē)司機不知道要不要留守本職工作,網(wǎng)約車(chē)司機則不知道自己要不要轉行。
據北京市交通委運輸局統計,網(wǎng)約車(chē)出現后,巡游車(chē)駕駛員收入從2013年的6500元左右,下降到2016年上半年的4500元左右。2014年至2016年,駕駛員隊伍流失將近1萬(wàn)人。不過(guò),出租車(chē)運營(yíng)情況近期有所好轉。
一位不愿透露姓名的滴滴高層表示,新政出臺后,滴滴網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)也出現了大幅下滑,司機在大量流失。
與此同時(shí),乘客對網(wǎng)約車(chē)的選擇也出現搖擺。據介紹,2017年春節前,一些大城市乘客日均出租車(chē)呼叫次數從30多萬(wàn)暴增到90萬(wàn),出租車(chē)在滴滴平臺的應答率僅為40%。此外,新政逐步落地后,滴滴快專(zhuān)車(chē)運力減少,應答率從2016年10月的90%降到2017年3月的50%左右,極大降低了乘客的出行體驗。
資本市場(chǎng)也開(kāi)始猶疑,“摸不透”網(wǎng)約車(chē)平臺的市場(chǎng)前景。介于新政對市場(chǎng)的影響,不少網(wǎng)約車(chē)平臺企業(yè)的市場(chǎng)估值都有所下滑,也影響到了企業(yè)在國內外布局。一些業(yè)內人士表示,國內風(fēng)投資本對于網(wǎng)約車(chē)等分享經(jīng)濟的熱潮已經(jīng)有所消退。
新政落地難折射管理焦慮
《網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》實(shí)施半年多,不少地方的實(shí)施細則依然沒(méi)有出臺。
各地對網(wǎng)約車(chē)需求不一。一些地方認為城市應該優(yōu)先發(fā)展公共交通,網(wǎng)約車(chē)只是補充,且應比巡游出租車(chē)更“高端”。因此對網(wǎng)約車(chē)設定較高車(chē)型、價(jià)格、排量、軸距門(mén)檻。也有一些地方希望網(wǎng)約車(chē)兼顧高中低端需求,比如??谌∠W(wǎng)約車(chē)排量限制,而麗江和漢中則選擇將巡游出租車(chē)整體接入網(wǎng)約車(chē)平臺。
首汽約車(chē)CEO魏東表示,我國一線(xiàn)城市道路交通擁堵現象較嚴重,當地管理部門(mén)選擇提高網(wǎng)約車(chē)門(mén)檻有其合理性,而二三線(xiàn)城市出租車(chē)市場(chǎng)不飽和,網(wǎng)約車(chē)政策可以放松一點(diǎn)。
至于該不該對出租車(chē)進(jìn)行數量控制。一位基層干部表示,建設部1995年出臺了《城市道路交通規劃設計規范》,規定大城市出租車(chē)保有量標準為每萬(wàn)人20臺,中小城市為15臺,這成為大多數城市進(jìn)行出租車(chē)數量計算和控制的標準。
不過(guò)也有觀(guān)點(diǎn)認為,這一標準多年來(lái)沒(méi)有改變,且網(wǎng)約車(chē)并不是帶來(lái)道路交通擁堵的主要原因,應適時(shí)放開(kāi)數量管制。北京交通大學(xué)閆學(xué)東教授課題組在2016年10月發(fā)布的《基于滴滴大數據的北京道路交通運行狀況分析報告》認為,網(wǎng)約車(chē)以經(jīng)濟規律為杠桿調節交通市場(chǎng)供需,以信息對稱(chēng)為核心使供給匹配需求,有助于減少車(chē)輛空駛率。
利益博弈增加新政落地難度。在不少地方,網(wǎng)約車(chē)的發(fā)展導致出租車(chē)牌照價(jià)格縮水,一些出租車(chē)司機和炒牌照的中介受損嚴重。比如,有的城市出租車(chē)牌照由過(guò)去的20萬(wàn)元漲價(jià)到80萬(wàn)元,由于網(wǎng)約車(chē)競爭又降低到40萬(wàn)元。
一些業(yè)內人士表示,地方版網(wǎng)約車(chē)新政制定面臨多重利益考量。出租車(chē)行業(yè)改革之前,司機終身?yè)碛信普帐沟闷淙狈Ω倪M(jìn)服務(wù)的動(dòng)力。而如果借牌照貶值用贖買(mǎi)等方式加速地方出租車(chē)公司退出,這些公司恐難接受。
對網(wǎng)約車(chē)執法也在各地不斷引起行政復議。南京一家汽車(chē)租賃公司高管表示,南京私家車(chē)轉為運營(yíng)車(chē)輛,接入平臺時(shí)交通局客管處允許,但公安局車(chē)管所卻不通過(guò)年檢。不少私家車(chē)遲遲難以接入網(wǎng)約車(chē)平臺。
昆山市交通局一個(gè)官員說(shuō),一些平臺公然抗法,不僅鼓勵在昆山被處罰的車(chē)輛提起行政復議,罰款還可以報銷(xiāo)。一些地方運管部門(mén)頻頻接到網(wǎng)約車(chē)行政復議,基本沒(méi)法干其他事。
出租車(chē)改革專(zhuān)家徐康明認為,地方新政發(fā)布后,應該采取手段讓不合法的人員和車(chē)輛退出,否則會(huì )破壞公平的市場(chǎng)環(huán)境。一方面巡游出租車(chē)企業(yè)沒(méi)辦法擴大規模,另一方面守法的網(wǎng)約車(chē)企業(yè)將付出很大代價(jià)。
呵護共享經(jīng)濟這一“活力之源”
一些受訪(fǎng)專(zhuān)家認為,應充分意識到網(wǎng)約車(chē)為代表的共享經(jīng)濟對社會(huì )就業(yè)的拉動(dòng)作用和社會(huì )管理模式的變革作用,建議用權力的“減法”,換取市場(chǎng)活力的“乘法”。
深度調研網(wǎng)約車(chē)企業(yè),進(jìn)行科學(xué)評估。以網(wǎng)約車(chē)為代表的共享經(jīng)濟對城市交通管理模式提出了新挑戰,新舊經(jīng)濟動(dòng)能的轉換背后是新舊經(jīng)濟獲益群體的分化。業(yè)內人士認為,舊經(jīng)濟的獲益群體較為集中,組織化程度較高,但新經(jīng)濟獲益群體更加廣泛,聲音更加分散。因此在政策制定上要考慮舊經(jīng)濟獲益群體的可承受性,也要考慮新經(jīng)濟獲益群體的廣泛性。
滴滴、阿里、騰訊等平臺型經(jīng)濟體的崛起的背后有強大的資本支持,也讓不少民眾獲得了好處。且信用經(jīng)濟、平臺化和大數據管理可能誕生智慧交通、無(wú)人駕駛、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),這些是未來(lái)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的趨勢,也是政府構筑新管理職能的重要依托,宜以更開(kāi)放的思維對待。
滴滴一位高管說(shuō),雖然滴滴平臺的“僵尸車(chē)”不好管理,但它表示社會(huì )車(chē)輛的富余運能情況,在城市運力緊張時(shí)可以充分釋放。滴滴出行創(chuàng )始人兼CEO程維表示,中國要想實(shí)現對西方工業(yè)大國的彎道超車(chē),以互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造傳統工業(yè)產(chǎn)業(yè)是一大機遇。
一方面,制定相對科學(xué)的退出和補償機制,減輕社會(huì )群體轉型焦慮。在新政過(guò)渡期內,可能有不少專(zhuān)職網(wǎng)約車(chē)司機失業(yè),建議有針對性開(kāi)展相關(guān)政策解釋和引導工作,吸引其到租車(chē)公司等平臺兼職。
另一方面,科學(xué)預見(jiàn)出租車(chē)兼職化可能帶來(lái)的挑戰。共享經(jīng)濟模式可能會(huì )帶來(lái)司機更大范圍的兼職,這會(huì )加大管理難度,也可能沖擊出租車(chē)行業(yè)平均收入水平??晒膭钭廛?chē)公司增加自營(yíng)車(chē)輛以應對互聯(lián)網(wǎng)供給的潮起潮落,并對出租車(chē)行業(yè)平均收入進(jìn)行監測和評估,科學(xué)指導行業(yè)發(fā)展。
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記者了解到,截至2017年4月24日,已有85個(gè)城市出臺了網(wǎng)約車(chē)實(shí)施細則,115個(gè)城市完成征求意見(jiàn),還有100多個(gè)城市尚未完成征求意見(jiàn)。
隨著(zhù)人們生活水平的提高,依靠現代美容技術(shù)提升“顏值”成為一些愛(ài)美人士的選擇。記者采訪(fǎng)一線(xiàn)法官了解到,由于當前美容市場(chǎng)管理不規范,美容機構良莠不齊,一些非正規美容機構存在虛假宣傳、強制消費等損害消費者權益現象,部分非正規醫療美容機構無(wú)證經(jīng)營(yíng)甚至造成傷害事故。法官提醒,美容糾紛頻發(fā),消費者投訴不斷,選擇美容機構還需擦亮雙眼。