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面對智能家電的“熱潮”業(yè)界呼吁“冷思考”
2017-08-21 作者: 王之琛 來(lái)源: 新華社

????有家電行業(yè)分析報告稱(chēng),家電行業(yè)自2013年開(kāi)始進(jìn)入智能化階段,至2016年,各大廠(chǎng)商大部分已進(jìn)行了智能化改造,市面上智能化設備存量占比不斷上升,每年出貨量對比傳統家電產(chǎn)品增速明顯。在智能化產(chǎn)品“野蠻生長(cháng)”的大環(huán)境下,有不少評論認為智能電器產(chǎn)品對比傳統產(chǎn)品存在用戶(hù)體驗提升不明顯、智能化功能無(wú)法切中用戶(hù)痛點(diǎn)等問(wèn)題。

????“近幾年中國的家電行業(yè)在智能化浪潮下不斷地提出創(chuàng )新,很多企業(yè)盲從于別人去做互聯(lián)這些創(chuàng )新的項目,但是卻忘記了自己產(chǎn)品的本質(zhì)功能,這也給很多企業(yè)帶來(lái)了很慘痛的代價(jià)?!奔译娦袠I(yè)專(zhuān)家、中國家電研究院副院長(cháng)葛豐亮16日在上海舉行的“有度創(chuàng )新——智能家電熱潮下的冷思考”沙龍對話(huà)中如是稱(chēng)。葛豐亮認為,中國家電行業(yè)的整體智能化是大勢所趨,且市場(chǎng)潛力巨大,但目前尚處“概念熱”的狀態(tài)。傳統的家電行業(yè)不能盲從地和別人去做這些追隨,而是應該讓注意力回到自己的產(chǎn)品本身,在用戶(hù)體驗、產(chǎn)品本質(zhì)功能上做好文章,做好有度的創(chuàng )新。

????方太集團的董事長(cháng)兼總裁茅忠群在沙龍中表示,智能家電、智能家居確實(shí)是行業(yè)發(fā)展一個(gè)大方向,而關(guān)鍵是到底什么樣的智能功能才是真正用戶(hù)需要的。

????“現在有不少智能產(chǎn)品還是停留在為智能而智能,這樣有時(shí)候甚至讓用戶(hù)更麻煩?!泵┲胰赫J為,有價(jià)值的智能家電才代表未來(lái),才是顧客真正需要的。智能家電的標準一定要有價(jià)值,要提供有價(jià)值的功能。茅忠群提出,“有度”的功能才是有價(jià)值的,為用戶(hù)提供恰到好處服務(wù)的這樣一種功能,這才是真正有價(jià)值的。

????還有在場(chǎng)嘉賓的認為,當下一些家電產(chǎn)品盲目跟風(fēng)智能化熱潮,盲目追逐諸如“聯(lián)網(wǎng)”“遙控”“讀取數據”等所謂的“智能化標準”,實(shí)際上已經(jīng)偏離了產(chǎn)品對于用戶(hù)的價(jià)值本源。電器不應該成為廚房里的主角,用戶(hù)才是廚房里唯一的主角。所有的智能,都應以人為本。

????據介紹,方太當天在上海發(fā)布了智能升降油煙機、全新一代水槽洗碗機以及天際套系廚電等新品。這些新產(chǎn)品代表著(zhù)方太面對家電智能化浪潮提出“有度”創(chuàng )新的主張,是踐行其“有度”創(chuàng )新和以人為本的最新產(chǎn)品。()

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