看見(jiàn)灰犀牛
應對奔襲而來(lái)的為數眾多的灰犀牛,我們需要有一個(gè)更好的思維方法:在災難到來(lái)之前,建立一個(gè)行動(dòng)框架,即承認災難的存在、合理安排應急步驟和確立最終解決危機的具體方法。
首先,我們需要把灰犀牛式危機同其他類(lèi)似的危機區別開(kāi)來(lái),尤其是黑天鵝式危機。
白天鵝式危機是高概率、影響小的事件,所以不值得我們過(guò)多的關(guān)注,我們應該把精力和時(shí)間用在應對灰犀牛式危機上。肥尾效應類(lèi)事件和黑天鵝類(lèi)事件是低概率、影響大的事件。因為這類(lèi)事件都是發(fā)生概率極低的事件,而且其中的黑天鵝事件具有高度的不可預見(jiàn)性,因此,對這類(lèi)事件的唯一處理辦法就是必須建立一個(gè)通用的復原機制或結構:強大的基礎、充足的儲備、靈活的結構。
![]() |
由于供水管道分段管理、居民物權意識弱、監管乏力等原因,二次供水屢屢陷入“物業(yè)公司喊冤、供水企業(yè)叫屈、群眾不便”的困境。