11月19日,北京首批14家銀行開(kāi)通跨行通存通兌業(yè)務(wù),旨在避免市民在不同銀行間再當存款“搬運工”。不過(guò),工、農、建、中四大銀行“不約而同”推出高標準收費的規定。在“按照交易金額的1%收取”的規定之外,中行又規定最低1元,最高100元;其他三行則均為最低10元,最高200元。而與四大行的“統一定調”效果相比,股份制銀行的價(jià)格普遍低得多,有的銀行報價(jià)低至1‰。同時(shí),還有多家股份制銀行對其貴賓客戶(hù)掛出了費用減免牌。
    □相關(guān)評論
通存通兌的收費行為違背以人為本理念
  在筆者看來(lái),如果各家商業(yè)銀行真的作到了合理化的通存通兌,那么,不同銀行間服務(wù)資源、服務(wù)水平的互補性將促使消費者福利水平的快速提升,這將在宏觀(guān)層面上有助于我國銀行業(yè)整體競爭力的大幅度提高。[詳情]
跨行通存通兌受冷遇,誰(shuí)該反?
  習慣了計劃經(jīng)濟的國有銀行,請千萬(wàn)不要只教訓公眾轉變觀(guān)念,適應付費消費的新觀(guān)念,更重要的是自身轉變觀(guān)念,轉變身份。說(shuō)句老實(shí)話(huà),改革快三十年啦,市場(chǎng)經(jīng)濟也有二十多年了,我們的國有銀行無(wú)論在身份上,還是在觀(guān)念上,都轉變了多少呢?[詳情]
質(zhì)疑通存通兌高收費 跨行手續費是否是重復收費
  從目前情況來(lái)看,央行給了商業(yè)銀行操作跨行通存通兌業(yè)務(wù)的自由度,商業(yè)銀行卻把一件好事做成了“夾生飯”,遭到群眾冷落,違背了這項業(yè)務(wù)設計的初衷。個(gè)中緣由,恐怕還在于商家考慮自己利益多、考慮群眾利益少,考慮眼前多、考慮長(cháng)遠少。[詳情]
跨行通存通兌的困惑
  從事中的服務(wù)程序來(lái)看,跨行通存通兌主要通過(guò)柜面服務(wù)實(shí)現。這就意味著(zhù)消費者需要忍受長(cháng)期以來(lái)為人們所詬病的銀行排隊的“煎熬”,同時(shí)可能要面對“態(tài)度不甚友好”的柜面工作人員。[詳情]
通存通兌高收費,豈能銀行說(shuō)了算
  工行能主動(dòng)站出來(lái)回應公眾,比起其他兄弟銀行來(lái)已然了不起了,我們不必過(guò)于苛求什么,只不過(guò)對中國的消費者最好和善一點(diǎn),以理才能服人,別板著(zhù)面孔說(shuō)那些冠冕堂皇的大話(huà)、套話(huà),至于跨行通存通兌到底該不該收費。[詳情]
通存通兌為何吃力不討好
  簡(jiǎn)言之,中國很多公營(yíng)事業(yè)和社會(huì )服務(wù)部門(mén)自身沒(méi)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),也沒(méi)有獨立的第三方清收機構。政府既沒(méi)有花大力氣建立這樣的網(wǎng)點(diǎn)體系,也不鼓勵(甚至不允許)成立第三方清收機構,而把這些負擔都轉到銀行頭上。[詳情]
收費服務(wù)不是搖錢(qián)樹(shù)
  的確,跨行通存通兌肯定有其自身的優(yōu)點(diǎn),而且收費似乎也是可以理解的,人家銀行為此也投入了成本,但問(wèn)題在于,收費的標準要合理,不能超過(guò)市場(chǎng)的承受能力。與國外成熟的金融服務(wù)市場(chǎng)不同。[詳情]
銀行為何鐘情"不合理收費"
  商業(yè)銀行仗著(zhù)財大氣粗給顧客臉色看屢見(jiàn)不鮮,而不合理收費也早非只此一件。銀行為何對不合理收費情有獨鐘呢?我認為,根本原因在于目前尚無(wú)有效機制來(lái)約束銀行的收費動(dòng)機和行為;而消費者也無(wú)有力的法律機構和武器來(lái)維護自己的合法權益。[詳情]
當通存通兌遇到“店大欺客”
  看來(lái),雖然百姓千呼萬(wàn)喚盼來(lái)了通存通兌,只停留在“望梅止渴”的階段。對于這種虛高的收費,百姓只能用漠視來(lái)表達民意,我們需要央行在充分尊重民意的基礎上,通過(guò)公開(kāi)聽(tīng)證的方式來(lái)設定具體的政策,避免出現過(guò)高收費。[詳情]
通存通兌高收費凸顯大銀行壟斷思維
  如果跨行通存通兌要開(kāi)展,其主要的業(yè)務(wù)肯定是在四大銀行之間展開(kāi)?梢钥闯鏊拇筱y行在此項業(yè)務(wù)中執行高標準收費規定所體現出的一種壟斷心態(tài),而且還應該是非常標準的壟斷心態(tài)吧。拒絕與同業(yè)者合作與分享,為自己的業(yè)務(wù)制定的規則等等。[詳情]
通存通兌低收費的障礙在哪?
  可是,要知道,收費標準的制定實(shí)質(zhì)是一種基于利益的考量,而并不是由于交行、光大等股份制銀行的道德品質(zhì)就有多高,比國有銀行更體恤民生。試想一下,通存通兌的實(shí)現,最大的受惠者除了老百姓以外,就應該算是那些規模較小。[詳情]
通存通兌,銀行的又一場(chǎng)盛宴
  一切事實(shí)已經(jīng)并正在表明,如果不真正打破銀行業(yè)的壟斷地位,來(lái)推動(dòng)銀行之間的服務(wù)競爭,我們就不可能擁有一個(gè)健康完善的金融秩序,公眾所期待的便民服務(wù)就只能是可望而不可及的海市蜃樓。[詳情]
通存通兌遇“寒流”銀行是否打“寒戰”
  由于壟斷地位的屬性與慣性,銀行“醉翁之意不在酒”,不是在提高服務(wù)質(zhì)量上贏(yíng)得顧客、贏(yíng)得信任、贏(yíng)得市場(chǎng),而是利益至上,“改進(jìn)服務(wù)”只是賺更多錢(qián)的手段,這是典型的本末倒置。[詳情]
百姓對通存通兌為何高興不起來(lái)
  國外的銀行系統相較于國內來(lái)說(shuō)更加完善,國外銀行都把開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域、完善服務(wù)內容放在首位,而并不是將目光只盯在收費上。我國銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與國際接軌不快,而收費接軌卻不慢。筆者衷心希望國內銀行先接好國際銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軌。[詳情]
是“便民”還是“騙民”
  因而,大銀行對通存通兌開(kāi)出的高手續費,在給人“店大欺客”的感覺(jué)之外,還附帶上借機賺錢(qián)的嫌疑。真的想不明白,本是便民的服務(wù),為何卻要以超出普通百姓接受力的收費,讓便民的性質(zhì)大打折扣。[詳情]
跨銀行通存通兌收費太離譜
  實(shí)踐早已經(jīng)證明,這樣推出的政策是不利于社會(huì )和諧健康發(fā)展的。所以,政府有關(guān)部門(mén)在出臺一項政策時(shí),的確是應該要經(jīng)過(guò)充分的論證,廣泛聽(tīng)取社會(huì )不同利益的民眾意見(jiàn)以后,再推出來(lái)實(shí)施,只有這樣,才能把好事辦好。[詳情]
銀行開(kāi)列的跨行通存通兌收費不能太離譜
  因此,為了讓跨行通存通兌落實(shí)為一種惠民利民之舉,也為了一個(gè)健康和諧的金融秩序生成,筆者以為,央行有必要出臺相應的收費政策,節制過(guò)高的收費,避免銀行借“惠民利民”之名牟取不合理、不正當的利益。[詳情]
銀行,為啥難討"歡心"?
  對銀行,主要是國有銀行來(lái)說(shuō),這實(shí)在是值得反思的。究其實(shí)質(zhì),恐怕仍是壟斷地位使然,壟斷心態(tài)作祟吧!且說(shuō)“跨行通存通兌”的項目,與那些國有銀行的昂貴收費相比,一些股份制的小型商業(yè)銀行的收費標準則相對低得多。[詳情]
百姓為何質(zhì)疑銀行“快捷 方便 自由”
  由此表明,如果我們不能夠真正抑制壟斷、切實(shí)推動(dòng)銀行之間的自由競爭,當下也就似乎不太可能擁有一個(gè)令百姓滿(mǎn)意的金融秩序,銀行這樣的公共資源也就很難真正達到便民惠民的目標。[詳情]
跨行通存通兌理應銀行相互埋單
  總而言之,銀行收取跨行存兌手續費是“可以”的,但考慮到市場(chǎng)的反應,銀行間相互埋單更為妥當。不管怎么說(shuō),跨行存兌業(yè)務(wù)的開(kāi)通都是一件好事,畢竟消費者多了一個(gè)選擇。[詳情]
通存通兌要讓“堵”字走開(kāi)
  痛則不通,痛則不痛。銀行間實(shí)行通存通兌之后,尚存在的“不通”仍然是客戶(hù)心頭之痛。央行在作出全國開(kāi)通小額支付系統跨行通存通兌業(yè)務(wù)規定之后,還應該一鼓作氣,強化“統”的功能,制定一個(gè)統一標準。[詳情]
雙贏(yíng)的通存通兌憑啥由儲戶(hù)埋單?
  這樣看來(lái),高昂的跨行通存通兌手續費存在多重悖論。對此,一方面,銀行方面應該引起反思,檢視收費的合理性與合法性。更重要的是,央行不能僅憑一句“通存通兌手續費數額由受理銀行按照市場(chǎng)化原則自行確定”。[詳情]
通存通兌要以便民惠民為落腳點(diǎn)
  在中國金融市場(chǎng)日漸開(kāi)放的情勢下,中國公眾也面臨著(zhù)更多的市場(chǎng)擇優(yōu)空間。所以,無(wú)論是通存通兌,抑或是其他的新推金融業(yè)務(wù),金融機構還是將視野多關(guān)注民生微妙。因此,筆者建議,各金融機構達成民生共識,在手續費的問(wèn)題上問(wèn)計于民。[詳情]
價(jià)高遇冷的通存通兌為何還推而廣之
  問(wèn)題在于,到處遇冷的跨行通存通兌業(yè)務(wù),為何還會(huì )在全國推而廣之呢?如果將山東與廣東視為跨行通存通兌試點(diǎn)的話(huà),那么二省都可以稱(chēng)作失敗的試點(diǎn),它們的失敗足以讓銀行方面偃旗息鼓,反思總結。[詳情]
銀行“通存通兌”收費是協(xié)同壟斷,有討價(jià)還價(jià)權嗎?
  然而,現代的商業(yè)銀行再吸收儲戶(hù)存款時(shí)向儲戶(hù)收費,在向客戶(hù)貸款時(shí),也向貸款人收費,同時(shí)商業(yè)銀行還獲取了存貸款利息差。假如儲戶(hù)是存款人,同時(shí)又是借款人,那么一個(gè)儲戶(hù)無(wú)論是存款還是借貸都要給銀行“繳費”。[詳情]
通存通兌“高速”就可以收費嗎
  目前,外資銀行已大舉進(jìn)入國內,國內商業(yè)銀行間的競爭已不再是兄弟間的觥籌交錯與推心置腹,而是直面豺狼的迫在眉睫與背水一戰,在這種情況下,對于國內商業(yè)銀行而言,唯有把客戶(hù)的需求當成是自己的份內事。[詳情]
四大銀行網(wǎng)銀收手續費是沒(méi)資格的
  銀行不應光打算盤(pán),卻忘卻如何便民,F階段,國有銀行無(wú)視金融服務(wù)遠遠滯后的現實(shí),卻急于念起“收費”的“芝麻經(jīng)”,以打開(kāi)財富大門(mén),不客氣地說(shuō),是沒(méi)有資格的。當前,正是銀行努力提升服務(wù)的時(shí)機,提升服務(wù)就意味著(zhù)“便民”。[詳情]
通存通兌:高手續費從何而來(lái)?!
  因此,千萬(wàn)別讓高收費成了銀行自我保護的武器,也別讓高收費成了通存通兌的“攔路虎”,如果因為收費過(guò)高而使這條“高速公路”被閑置,豈不是又形成了更大的資源浪費?[詳情]
跨行通存通兌遇冷,皆因“收費”
  從ATM機跨行查詢(xún)收費草草收場(chǎng),到近來(lái)網(wǎng)銀交易收費招來(lái)頗多微詞,再到目前的跨行通存通兌遇冷,種種是非皆因“收費”而起,無(wú)怪乎有戲言稱(chēng),在收費的問(wèn)題上,國內銀行總是“領(lǐng)先”全世界。[詳情]
通存通兌是便民之舉還是騙民之噱
  通存通兌剛一推出就面臨著(zhù)“夭折”的危險,現在的問(wèn)題是,誰(shuí)來(lái)代表松散的客戶(hù)與銀行展開(kāi)平等的利益談判?它應該是銀行的主管部門(mén)和消費者協(xié)會(huì )。如果這個(gè)角色遲遲不出現,那被老百姓寄予厚望的通存通兌陷入名存實(shí)亡的境地。[詳情]
便民舉措 期待名至實(shí)歸
  電信業(yè)也好,銀行業(yè)也罷,都具有相對明顯的資源和市場(chǎng)優(yōu)勢,且關(guān)涉民生,尤其應當算清“利益”賬。既然電信資費能夠在競爭中不斷降價(jià),銀行業(yè)也可以在競爭中不斷改善經(jīng)營(yíng),在自身發(fā)展壯大的同時(shí),給百姓帶來(lái)更多名至實(shí)歸的良好服務(wù)。[詳情]
破壟斷豈能犧牲民眾利益
  目前,國內幾大國有商業(yè)銀行雖然陸續走上了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之路,但其根本屬性還屬于全民資產(chǎn),受到政府特殊的政策保護和扶持,壟斷地位沒(méi)有發(fā)生根本變化。因此,筆者認為,打破銀行業(yè)收費業(yè)務(wù)的壟斷,首先應該從具有壟斷地位的銀行開(kāi)刀。[詳情]
別讓通存通兌變成一場(chǎng)“秀”
  銀行的高收費我們并不陌生,比如在經(jīng)過(guò)公眾輿論與新聞媒體的長(cháng)期呼吁之后,ATM機跨行查詢(xún)費終于 “壽終正寢”,可是如果與跨行的通存通兌業(yè)務(wù)相比,現在銀行的收費又進(jìn)了一大步。那么,如此高收費的依據又何在?[詳情]
通存通兌收費不能只按銀行的邏輯
  這兩個(gè)數據比較起來(lái)看很有意思,在“該不該收費”的調查中,至少還有兩成多的受訪(fǎng)者認為“該收”,但在“收費標準是否過(guò)高”的調查中,受訪(fǎng)者卻幾乎清一色地認為收費過(guò)高。其實(shí)撇開(kāi)情緒化的指責。[詳情]
    □新聞背景:客戶(hù)辦理跨行通存通兌業(yè)務(wù)手續和流程
  客戶(hù)開(kāi)通跨行通存通兌手續是:客戶(hù)在辦理跨行通存通兌業(yè)務(wù)之前,須持本人有效身份證件和相關(guān)存款憑證,親自到開(kāi)戶(hù)銀行申請開(kāi)通該業(yè)務(wù),并簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議;
  開(kāi)通手續既可以在開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)一并申請,也可在開(kāi)戶(hù)之后再到開(kāi)戶(hù)銀行另行申請;
  在辦理開(kāi)通手續時(shí),客戶(hù)將獲得開(kāi)戶(hù)行一個(gè)12位數的支付行號,以后到其他銀行跨行通存通兌時(shí),需提供這一號碼。[詳情]
    □“通存通兌”海外不流行
日本:“通存通兌”全自動(dòng)
  出于工作需要,東京記者站在日本的三家銀行分別開(kāi)有美元和日元的銀行戶(hù)頭,因此記者經(jīng)常要去各銀行辦理提款、存款和外幣兌換等業(yè)務(wù),時(shí)間一長(cháng)免不了要拿日本銀行和國內銀行做個(gè)比較,發(fā)現這其中的差別還真不少。[詳情]
美國:銀行服務(wù)質(zhì)量高
  一般來(lái)說(shuō),美國的銀行較少聯(lián)合經(jīng)營(yíng),其中除了銀行私營(yíng)原因以外,這些國家的政府也注意保持各銀行間的競爭能力,以便促使他們提高服務(wù)質(zhì)量,并防止出現行業(yè)壟斷危機。
  美國的銀行并不承擔那么多收費業(yè)務(wù)。例如水、電、電話(huà)、信用卡、房貸、違章罰款都是由客戶(hù)把費用繳到各自的服務(wù)公司去,小客戶(hù)沒(méi)有必要到銀行排隊繳費。所以美國銀行柜臺前排隊的現象也較國內少得多,加上自動(dòng)柜員機密集和網(wǎng)上服務(wù)、電話(huà)查詢(xún)的普及,所以美國人使用銀行服務(wù)次數雖然多,但是銀行間通存通兌卻很少有人提及。[詳情]
澳大利亞:網(wǎng)上銀行大行其道
  澳大利亞是大洋洲上土地面積最大的國家,人口僅有2000萬(wàn)左右,其銀行業(yè)非常先進(jìn),屬于世界上最成熟的國家之一。澳大利亞境內最大的兩家銀行,服務(wù)幾乎覆蓋了境內60%的人口。在澳大利亞,不可能拿著(zhù)存折到非開(kāi)戶(hù)銀行去辦理業(yè)務(wù),所有跨行的業(yè)務(wù)只能在自動(dòng)柜員機上操作,跨行取款和查詢(xún)的收費標準由發(fā)卡銀行規定。[詳情]
    □觀(guān)點(diǎn)
消費方 應該貫徹成本收費原則
  中國人民大學(xué)商法研究所所長(cháng)劉俊海說(shuō),作為銀行,特別是國有商業(yè)銀行或國家控股的大型商業(yè)銀行,其國有性質(zhì)決定其應負有一定的社會(huì )責任。越是國有控股的,越應該造福廣大的消費者。
  劉俊海說(shuō),銀行不僅是資金密集型產(chǎn)業(yè),也是誠信和品牌密集型產(chǎn)業(yè)。[詳情]
張明: 侵害了消費者的公平交易權
  北京市消費者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張明指出,14家銀行通存通兌,其初衷是為了方便消費者,但現在看來(lái)存在"手續煩瑣,價(jià)格不合理"的問(wèn)題。其手續費收取的標準過(guò)高,侵害了消費者的公平交易權。[詳情]
邱寶昌: 核算成本則應該由價(jià)格部門(mén)進(jìn)行聽(tīng)證
  北京市律協(xié)消費者權益保護專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主任邱寶昌表示,"通存通兌"收費行為涉及公共利益,"公共利益"決定了商業(yè)銀行不能隨意地單方發(fā)布自己的收費行為或者定價(jià)服務(wù)。[詳情]
董正偉: 應建立聽(tīng)證會(huì )制度
  中銀律師事務(wù)所律師董正偉表示,他已向發(fā)改委、銀監會(huì )發(fā)出"請求保護公民財產(chǎn)權益建議申請書(shū)",呼吁對收費舉行價(jià)格聽(tīng)證,或者叫停收費。[詳情]
上海交大經(jīng)濟學(xué)院教授潘英麗: 定價(jià)要有一個(gè)透明度
  定價(jià)可以讓銀行同業(yè)公會(huì )出面協(xié)調,銀行的定價(jià)要公布一個(gè)定價(jià)的原則。這個(gè)業(yè)務(wù)到底發(fā)生了多少成本,然后你的利潤,毛利率加了百分之多少,那么要有一個(gè)透明度。[詳情]
湯敏:收費不合理,老百姓可以不用它
  中國發(fā)展研究基金會(huì )副秘書(shū)長(cháng)湯敏: 如果我們認為它太貴了,認為不合適,那我們不去用它。
  如果我們認為它太貴了,認為不合適,那我們不去用它。[詳情]
  專(zhuān)家表示,開(kāi)通小額跨行通存通兌業(yè)務(wù),央行與商業(yè)銀行投入了成本,收取相關(guān)費用是應該的。不過(guò),如果因高收費限制了客戶(hù)使用,導致系統利用率低下,會(huì )造成資源的重大浪費。[詳情]
銀行業(yè) 收費高低屬于市場(chǎng)行為
  中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)李義奇27日說(shuō),跨行通存通兌業(yè)務(wù)是一項商業(yè)銀行向客戶(hù)提供的增殖服務(wù)業(yè)務(wù),各行之間收費標準的差異主要反映了定價(jià)策略的差異,是市場(chǎng)行為,其收費合規性不容置疑。
  中國人民銀行日前下發(fā)通知,要求國內商業(yè)銀行開(kāi)通跨行通存通兌業(yè)務(wù)。[詳情]
李震: 央行“以人為本”架構通存通兌業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的初衷難以實(shí)現
  中國人民銀行昆明中心支行經(jīng)濟師李震表示:就通存通兌業(yè)務(wù)在北京14家銀行開(kāi)通的第一天來(lái)看,費率引發(fā)了公眾諸多質(zhì)疑。占市場(chǎng)主導地位的四大國有商業(yè)銀行的費率均按每筆金額的1%收取。[詳情]
李曉鵬:免費金融服務(wù)習慣要改變
  工商銀行副行長(cháng)李曉鵬表示,中國消費者應該不斷接受銀行收取手續費的要求。
  中國消費者對于適應跨行通兌需要有一個(gè)認識的過(guò)程。[詳情]
謝泰峰:通存通兌業(yè)務(wù)會(huì )逐步完善
  工商銀行總行新聞處處長(cháng)謝泰峰表示,通存通兌業(yè)務(wù)這項工作才開(kāi)始,以后將會(huì )逐步更加完善。對于收費標準是否有可能降低的問(wèn)題,他只說(shuō):“凡事有規矩,收費按規矩辦![詳情]
股份制商業(yè)銀行:小額通存通兌實(shí)用價(jià)值不高
  “在我看來(lái),除了手續費,它的實(shí)用性也是個(gè)問(wèn)題!苯,一家股份制商業(yè)銀行的人士評論說(shuō),人民銀行搭建小額支付系統,一方面是為了讓商業(yè)銀行在運行時(shí)更加快捷。[詳情]
國有大型商業(yè)銀行:開(kāi)通跨行通存通兌業(yè)務(wù)要考慮三方面成本
  開(kāi)通跨行通存通兌業(yè)務(wù)要考慮三方面成本。   
  使用央行小額支付系統所要支付的費用。   
  商行自身系統維護費用,跨行通存通兌需要作特別的處理[詳情]
  一家銀行零售業(yè)務(wù)部的負責人表示,在網(wǎng)點(diǎn)共享的同時(shí),客戶(hù)資源實(shí)際上也被共享了,“每家銀行都會(huì )有這樣的擔心,自己的客戶(hù)在其他銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)被對方拉攏過(guò)去![詳情]
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